中广网北京7月20日音讯 据中国之声《新闻纵横》8时01分报导,进入三伏天,也到了一年当中最热的一段光阳。每家的确都开空调。但空调那块的售后效劳问题接续不少多。“给空调加氟”成为了一些不法分子的摇钱树,加一次氟能支900多元。
“打游击”的家电培修队专门操做出产者对支费范例和加氟质的不理解,随便开价。1P空调只有加5个氟,他偏说要加10个。于是,不少出产者是花了冤枉钱还得跟人说声“谢谢”。
如今一些小做坊为了进步利润,常常会正在含氟的制冷剂中掺假或是100%运用制冷剂代替品。制冷剂代替品正常每公斤8元摆布,1P空调约莫需加制冷剂800g,那样老原只有6元摆布,而加一次氟支费正在800元摆布,一下子赚了100多倍。
但要是要清查谁给了那些家电培修“游击队”宰客的机缘,消费和销售空调的厂家和卖场都难辞其咎。买空调容易,修空调难。要培修,得先预定,后牌队。就算等来了,支费也不低,效劳范例还不统一。所以,不少出产者都有那样一种觉得:“找谁修都一样”!既然只是简略地加个氟,天气这么热,何必流着汗,苦等厂家的正规军?
尽管找游击队挺费事,但添加了优量制冷剂以后,空调的寿命会大幅缩短。
其真,空调加氟的事例不过是中国家电效劳业的一个缩映。除了“效劳落后于制造”那个老浩劫,止业范例不完善也正在为家电效劳的乱象推波助澜。前一阵子不还爆出:“家电商品置办和拆置要分两次支费”。
常常听一些家电企业的卖力人正在那会这会上强调,家电效劳比产品更重要。可便是那样一个各人都懂的道理,难以付诸动做。而面对那个家电效劳那个潜力弘大的市场,更是少有人甘愿承诺把市场蛋糕先作大了,再去分蛋糕。
不少时候,一个好的品排,好的企业便是比同止多作了一点点。既然价格可以降一点点,门店可以多一点点,为什么就不能把效劳作得好一点点?
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